Solicitações reunidas
Registre os chamados em um ambiente de atendimento e facilite a consulta às demandas da sua empresa.
Sobre a EMBI Helpdesk
Mais organização para cada chamado. Mais clareza para sua equipe.
O EMBI Helpdesk Web é uma solução da EMB Informática LTDA para organizar solicitações e acompanhar o atendimento em um único ambiente.
Solicitar avaliação gratuitaTecnologia a serviço do atendimento
Quando as solicitações chegam por canais diferentes, fica mais difícil saber o que está pendente, quem está cuidando de cada caso e qual deve ser o próximo passo. O EMBI Helpdesk Web ajuda a transformar essas demandas em chamados que sua equipe pode acompanhar.
Nossa proposta é dar estrutura ao atendimento: reunir o histórico das solicitações, organizar responsabilidades e facilitar a consulta às informações necessárias para conduzir cada chamado.
O site e a solução são apresentados pela EMB Informática LTDA, com endereço na Avenida Paulista, em São Paulo. Nosso contato está disponível para esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, planos e avaliação.
O que buscamos facilitar na sua operação
Organização para quem atende e mais visibilidade sobre o trabalho que precisa ser feito.
Histórico acessível
Acompanhe o contexto de cada solicitação para que a equipe tenha informações ao dar continuidade ao atendimento.
Mais clareza na rotina
Consulte o andamento dos chamados e organize o trabalho a partir das necessidades da operação.
Escolha os recursos para sua equipe
Os planos Bronze, Prata e Ouro oferecem opções para diferentes necessidades. A tabela de planos apresenta os recursos incluídos em cada modalidade.
Portal do Cliente
Um canal para abertura de chamados e organização das solicitações de atendimento.
WhatsApp e e-mail no plano Ouro
A abertura de chamados via WhatsApp e por e-mail faz parte da oferta do plano Ouro. Consulte nossa equipe sobre a configuração dos canais para sua empresa.
Personalização e integração
O plano Ouro também reúne API, customização do ambiente, criação de campos customizados e automação e workflow.
A disponibilidade dos recursos segue o plano contratado. Consulte os detalhes e as condições antes de contratar.
Comparar Bronze, Prata e Ouro →Conheça o Helpdesk na prática
Solicite uma avaliação e veja como organizar o atendimento da sua empresa.